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CASTORY

AI

CASTORY

Customer Journey

顧客体験の見える化で
サービス改善をもっとシンプルに。

AIがカスタマージャーニーを自動で分析。

Web・アプリ・電話・メール・来店などのデータから
顧客のストーリー(顧客体験)を見える化するCASTORYキャストリー

CASTORYが実現する新しいカスタマージャーニー分析

01

Webや電話などの
様々な行動データをまとめて分析

02

ユーザー行動上の問題点と
改善インパクトを計算

03

行動傾向が似たユーザーを分類し、
カスタマージャーニーを可視化

概要資料 無料ダウンロード

What’s CASTORY ?

購買に至るまでの顧客の行動プロセスを
自動で分析・可視化するAIです。

ウェブサイトのアクセスログなどのオンラインデータと電話・ダイレクトメール・店舗来店などのオフラインデータを統合し、 AIがユーザーの行動プロセスを自動で分析・可視化します。

分析結果はカスタマージャーニーとして可視化され、購買に繋がる行動を特定したり、問題箇所の改善により見込まれる効果をシミュレーションすることができます。

CASTORYは大規模で複雑なユーザー行動データを自動で分析するので、付箋を使ってカスタマージャーニーを定性的に描くよりも、正確かつスピーディーにカスタマージャーニー上の問題を見つけることができます。

Service CONCEPT

が解決する課題

AIの活用により大変な分析業務の負荷を減らし、
サービス改善の施策立案と実行に注力できるようになります。

データ分析業務の悩み

01

様々なデータベースに散らばった
データを加工・統合するのが大変

CASTORYなら

様々な形式のデータを
自動で加工・統合し、まとめて分析

データ分析業務の悩み

02

複雑な行動データの分析には
高いスキルやノウハウが必要

CASTORYなら

行動データに特化したAIが
全ての分析を自動で完了

データ分析業務の悩み

03

分析結果を取りまとめて
レポートを作成するのが大変

CASTORYなら

分析結果はWeb上のダッシュボードで
可視化され、いつでも確認が可能

Service FEATURE

の特徴

株式会社シンカーが独自に開発したAIにより、ユーザーの行動傾向と規模、改善すべきポイントと見込まれる効果がわかります。分析結果はカスタマージャーニーとして可視化されるため、視覚的にユーザーの行動を捉えられるようになり、問題の発生原因を考察したり、改善策を立案するのが容易になります。

行動傾向が似ている
ユーザーを自動で分類

どんな行動のユーザーが
何人いるのかわかる

行動上の問題点を発見し、
改善インパクトを試算

改善すべきポイントと
見込める効果がわかる

カスタマージャーニーとして
分析結果を可視化

行動の流れが一目瞭然で、
問題点の考察や施策立案が容易

Service FLOW

データ計測・統合の設定を行うと、AIによる分析が自動で行われます。分析結果はWeb上のダッシュボードでいつでも確認できます。改善施策の立案などのご支援も可能です。

01

データ計測・統合

データに関するヒアリング後、
データ計測・統合の設定を行います

02

AIによる自動分析

統合データをAIが
自動で分析します

03

分析結果の確認

Web上で分析結果を
ご確認いただけます

顧客体験の改善

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PRICING

¥50,000

/月〜

月額5万円(税別)から始める
AIによる高度なカスタマージャーニー分析

料金は分析に使用するデータの種類や規模に応じて個別にお見積もりいたします。お客様に最適な分析プランをご提案させていただきますので、まずはお問い合わせください。

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社名
株式会社 シンカー THINKER.inc
所在地
〒102-0083
東京都千代田区麹町3-5-8 麹町センタービル7階
設立日
2017年7月6日
資本金
5,500千円
事業内容
データマーケティング事業
AIソリューション事業
マーケティングデザイン事業
TEL
03-6260-9230
MAIL
info@thinker-inc.jp
主要取引銀行
三井住友銀行
みずほ銀行
東日本銀行
顧問弁護士
AZX総合法律事務所
顧問税理士
リライル会計事務所
顧問社労士
スフィーダ社会保険労務士事務所